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Certains entrepreneurs se félicitent d’avoir un nombre élevé de visiteurs et se contentent de ce constat. Ce faisant, ils loupent chaque jour une infinité d’opportunités de croissance. En effet, avoir des visiteurs sur votre site, c’est très bien. Mais ce qui fait la différence, c’est de transformer les visiteurs de votre site en prospects…. à[…]

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Dans un article précédent, nous avons discuté de l’importance de l’usage d’un gestionnaire d’emailing pour l’acquisition de leads. Cela dit, votre newsletter ne vise pas que vos prospects : elle concerne aussi vos clients. Dans leur cas, il s’agit de fidélisation plutôt que d’apprivoisement, un mécanisme que beaucoup d’entrepreneurs auraient intérêt à redécouvrir.   Emails +[…]

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Aujourd’hui, tous les entrepreneurs savent qu’il est important d’avoir un site internet. Un nombre plus restreint d’entre eux sait qu’il est nécessaire d’alimenter régulièrement son site en contenus. Une fraction réduite seulement sait que ce qui fera la différence, c’est de pratiquer l’inbound marketing, un ensemble de tactiques qui amènent les visiteurs vers votre site.[…]

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Beaucoup d’entrepreneurs consacrent tout leur temps à produire sans penser plus loin. Ils font des one shot alors qu’en mettant leur activité en perspective, ils pourraient poursuivre la relation avec leurs clients passés. Pourquoi fidéliser vos clients ? Parce qu’un client acquis a infiniment plus de chances d’acheter à nouveau ou de vous recommander à un[…]

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Pour certains professionnels, la newsletter représente une corvée et une perte de temps. C’est qu’ils n’ont pas compris l’utilité d’une newsletter. Ils ont des représentations partielles à ce sujet et ne détiennent pas l’information essentielle : une newsletter a pour fonction de nourrir la relation avec vos abonnés, de la consolider pour établir de la confiance[…]

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Grâce au web, en tant qu’entrepreneurs, nous bénéficions de moyens de communication et de marketing dont nos pairs ne disposaient pas par le passé : nous pouvons être en contact direct avec nos clients et nos futurs clients. Cette capacité, nous devons l’exploiter au mieux pour développer notre entreprise. Appel à l’action et réseaux sociaux[…]

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Voilà un message que tous les entrepreneurs devraient intégrer à l’ADN de leur enseigne. Avec l’humilité, la bienveillance et l’expérience qu’on lui connaît, Philippe Crêteur, narrateur dans l’âme, offre dans ce livre ici la quintessence de ce qu’un entrepreneur doit savoir, faire, être pour réussir. Non pas uniquement pour réussir sa communication mais pour avoir[…]

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Frederic Wauters a récemment publié « Marketer son écriture » chez Duculot/DeBoeck. Si vous êtes un apprenant, ce livre vous est destiné. Il vise les étudiants en cours de formation ainsi que les professionnels qui veulent apporter à leur écriture l’efficacité qui lui manque. Si, en tant qu’enseignant, vous formez vos élèves/ étudiants dans le[…]

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Dans un billet précédent, j’évoquais La Science de l’Influence de Robert Cialdini. Quand on s’intéresse à la relation commerciale, ce livre est une référence incontournable. Il est agréable à lire, érudit et il est rempli d’exemples que vous allez apprécier. Vous découvrirez comment vous vous laissez influencer sans le savoir mais aussi… comment vous pouvez[…]

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