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Certains entrepreneurs se félicitent d’avoir un nombre élevé de visiteurs et se contentent de ce constat. Ce faisant, ils loupent chaque jour une infinité d’opportunités de croissance. En effet, avoir des visiteurs sur votre site, c’est très bien. Mais ce qui fait la différence, c’est de transformer les visiteurs de votre site en prospects…. à[…]

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Dans un article précédent, nous avons discuté de l’importance de l’usage d’un gestionnaire d’emailing pour l’acquisition de leads. Cela dit, votre newsletter ne vise pas que vos prospects : elle concerne aussi vos clients. Dans leur cas, il s’agit de fidélisation plutôt que d’apprivoisement, un mécanisme que beaucoup d’entrepreneurs auraient intérêt à redécouvrir.   Emails +[…]

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Aujourd’hui, tous les entrepreneurs savent qu’il est important d’avoir un site internet. Un nombre plus restreint d’entre eux sait qu’il est nécessaire d’alimenter régulièrement son site en contenus. Une fraction réduite seulement sait que ce qui fera la différence, c’est de pratiquer l’inbound marketing, un ensemble de tactiques qui amènent les visiteurs vers votre site.[…]

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Beaucoup d’entrepreneurs consacrent tout leur temps à produire sans penser plus loin. Ils font des one shot alors qu’en mettant leur activité en perspective, ils pourraient poursuivre la relation avec leurs clients passés. Pourquoi fidéliser vos clients ? Parce qu’un client acquis a infiniment plus de chances d’acheter à nouveau ou de vous recommander à un[…]

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Pour certains professionnels, la newsletter représente une corvée et une perte de temps. C’est qu’ils n’ont pas compris l’utilité d’une newsletter. Ils ont des représentations partielles à ce sujet et ne détiennent pas l’information essentielle : une newsletter a pour fonction de nourrir la relation avec vos abonnés, de la consolider pour établir de la confiance[…]

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 Si vous êtes propriétaire de gîte ou chambres d’hôtes, ce billet vous réserve deux bonnes surprises. Primo – vous êtes invité à témoigner de votre expérience de propriétaire en répondant à un questionnaire. (Vous en saurez plus dans la suite de ce billet) Secundo – En remerciement pour votre participation, une formation gratuite vous est[…]

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Dans un billet précédent, j’évoquais La Science de l’Influence de Robert Cialdini. Quand on s’intéresse à la relation commerciale, ce livre est une référence incontournable. Il est agréable à lire, érudit et il est rempli d’exemples que vous allez apprécier. Vous découvrirez comment vous vous laissez influencer sans le savoir mais aussi… comment vous pouvez[…]

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j’évoquais précédemment « La Science de l’Influence » de Robert Cialdini. Voici un deuxième interrupteur émotionnel que Cialdini a examiné : le principe de contraste. Le principe de contraste ? Ce principe affecte la façon dont vous et moi percevons la différence entre deux choses qui sont présentées l’une après l’autre : si le deuxième élément est[…]

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