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Dans un article précédent, nous avons discuté de l’importance de l’usage d’un gestionnaire d’emailing pour l’acquisition de leads. Cela dit, votre newsletter ne vise pas que vos prospects : elle concerne aussi vos clients. Dans leur cas, il s’agit de fidélisation plutôt que d’apprivoisement, un mécanisme que beaucoup d’entrepreneurs auraient intérêt à redécouvrir.   Emails +[…]

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Pour certains professionnels, la newsletter représente une corvée et une perte de temps. C’est qu’ils n’ont pas compris l’utilité d’une newsletter. Ils ont des représentations partielles à ce sujet et ne détiennent pas l’information essentielle : une newsletter a pour fonction de nourrir la relation avec vos abonnés, de la consolider pour établir de la confiance[…]

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Frederic Wauters a récemment publié « Marketer son écriture » chez Duculot/DeBoeck. Si vous êtes un apprenant, ce livre vous est destiné. Il vise les étudiants en cours de formation ainsi que les professionnels qui veulent apporter à leur écriture l’efficacité qui lui manque. Si, en tant qu’enseignant, vous formez vos élèves/ étudiants dans le[…]

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Dans un billet précédent, j’évoquais La Science de l’Influence de Robert Cialdini. Quand on s’intéresse à la relation commerciale, ce livre est une référence incontournable. Il est agréable à lire, érudit et il est rempli d’exemples que vous allez apprécier. Vous découvrirez comment vous vous laissez influencer sans le savoir mais aussi… comment vous pouvez[…]

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j’évoquais précédemment « La Science de l’Influence » de Robert Cialdini. Voici un deuxième interrupteur émotionnel que Cialdini a examiné : le principe de contraste. Le principe de contraste ? Ce principe affecte la façon dont vous et moi percevons la différence entre deux choses qui sont présentées l’une après l’autre : si le deuxième élément est[…]

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Voici la suite du le CR de ma lecture de « la Science de l’Influence » du psychologue Robert Cialdini. « Qui donne reçoit » : ce type de relation obéit au « principe de réciprocité ». Le principe de réciprocité semble inscrit dans notre ADN. On le retrouve partout et de tous temps. Il met en oeuvre l’idée toute simple[…]

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La spreadsheet, LA solution à vos problèmes d’organisation Vous avez beaucoup d’idées mais ne savez pas par où commencer ? Faites une spreadsheet (ou « feuille de calcul » ou « fichier excel ») pour mettre de l’ordre dans tout ça. Commencez par faire la liste des activités sur lesquelles vous voulez vous concentrer, des idées générales jusqu’aux stratégies[…]

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Le storytelling – l’art de raconter des histoires – c’est un outil que les marketeurs mettent beaucoup en œuvre actuellement. J’en ai déjà parlé dans le billet consacré au Storytelling en Marketing de Seth Godin. Est-ce que ça marche ? Oui. Parce que les histoires nous touchent au plus innocent de nous : notre enfance.[…]

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