Contactez-nous : +32 (0) 478 43 68 48

stratégie de contenus

Storytelling : méritez l’attention de votre public en lui accordant la vôtre

L’attention est une chose rare et précieuse. Nous avons tous tant de choses à faire. Et pour beaucoup, c’est vraiment difficile de gérer le temps et de rester concentré quand un nombre croissant de canaux nous apportent une quantité d’informations fraîches et captivantes.
Dans ce contexte, les enjeux du storytelling et du marketing ne consistent pas seulement à attirer l’attention :  il s’agit aussi de mériter cette attention et, surtout, de l’accorder en suffisance. En quoi cela vous concerne-t-il?

Storytelling et attention

Certaines enseignes ont des difficultés à  «attirer l’attention», parce qu’elles se préoccupent d’augmenter le trafic sur leur site sans s’apercevoir que la priorité majeure revient à leurs clients et que les vraies questions découlent de là.

Le storytelling, le marketing de contenu et toutes les formes de marketing qui gravitent autour de l’expérience du client connecté au sens le plus large, requièrent, avant tout, une excellente connaissance des histoires que racontent vos publics.

L’essentiel dans la  stratégie de contenu, ce n’est pas le contenu :  c’est ce qui compte pour vos publics spécifiques et les publics de vos publics.

Ca requiert un état ​​d’esprit particulier, dans lequel vous facilitez la possibilité pour vos publics de raconter leurs histoires, vous  les écoutez et vous agissez en cas de besoin.

Carl Gustav Jung a déclaré que

le mal règne dans le monde parce que les gens ne sont pas capables de raconter leurs histoires.

Nous ne comprenons pas toujours les histoires que nous sommes nous-mêmes.
Et, souvent, les histoires des gens ne sont  pas entendues.

Pour mériter l’attention des autres, nous devons prêter attention aux autres

Pour obtenir que vos histoires et contenus soient partagés et traduits en actes, vous devez comprendre les histoires des gens formant les communautés au sein desquelles vous voulez vivre et prospérer.
Il y a un moment, Seth Godin – que j’ai déjà mentionné par ailleurs à plusieurs reprises – a écrit un billet dans lequel il déclarait que

chaque groupe de clients a une vision particulière du monde … chaque membre de ces groupe a un prix qu’il est prêt à payer, une histoire qu’il est prêt à entendre, une période de temps qu’il est prêt à investir.

Pourtant, trop souvent, – conclut Godin –  nous accordons la priorité au produit ou service. Nous décidons qu’il est parfait, puis nous le balançons  sur le marché, persuadé que le public va lui faire sa fête.

Ecouter et être entendu : les histoires que vous manquez

Nous reproduisons chaque jour les mêmes erreurs

– nous ne comprenons pas l’intention, les objectifs et les tâches de notre public.

– Nous n’écoutons pas leurs histoires

– et n’y ajustons pas nos histoires et contenus.

– Nous oublions de mériter leur attention.

Avez-vous vérifié le contenu de votre site ces derniers temps ?

– Avez-vous remarqué combien de fois vous parlez de vous ?

– Méritez-vous vraiment  l’attention de ces personnes qui se donnent la peine de visiter votre site?

– Avez-vous adapté votre contenu aux besoins et aux histoires de ces personnes?

Dans votre présentation, combien de diapositives sont consacrés à l’excellence de votre entreprise et de vos produits ?

– Avez-vous posé une seule question sur ce qui motive les gens à se connecter avec vous ou à partager vos contenus ?

– Avez-vous pointé une question ? L’avez-vous écoutée et agi en réaction avec le contenu, les réponses, les histoires et les actes qui font que vous méritez vraiment l’attention de votre public ?

Votre newsletter, vos réseaux sociaux, votre blog et vos moyens de communication en général sont-ils dignes d’attention?

– Pouvez-vous expliquer pourquoi en quelques mots?
– Ou êtes-vous trop imprégné de votre propre histoire et celle de votre marque?

Storytelling : comment les histoires connectent les gens, les marques et la vie

Gerry McGovern a écrit que nous devions mettre la publicité la tête à l’envers.

Sur le Web, le client est maintenant l’annonceur. Quand ils cherchent, ils placent une annonce.

« Alors que la vocation du marketing traditionnel consiste à attirer l’attention, le marketing web doit donner de l’attention, être à l’écoute », dit McGovern.

C’est vraiment cela, en effet. La meilleure façon pour mérite l’attention, c’est de se préoccuper en priorité des actions qu’accomplit l’internaute sur votre site et des histoires qu’il raconte.

Le comportement, les signaux et même les contenus les plus modestes que partagent les gens,
parfois en moins de 140 caractères, sont des histoires à travers lesquelles ils s’expriment.

Avant de raconter la moindre histoire, écoutez-les, eux !

Pratiquer le storytelling, ce n’est pas seulement raconter les histoires que nous pensons devoir raconter.
C’est aussi être à l’écoute des histoires des gens et se connecter sincèrement – de façon empathique – bien au-delà de la vision «nous et eux» qui prédomine souvent en marketing (et dans la vie).

Dans son livre The Invisible Grail, John Simmons cite Robert McKee qui parlait de scénarios.

Les histoires de vos publics parlent de leur vie.
Les entendez-vous et connaissez-vous leur vie telle qu’elle est?
Pour vous connecter réellement avec eux, vous devriez les écouter.
Voilà ce à quoi servent les contenus et l’attention que vos leur portez.

Cet article est l’adaptation d’un billet de JP De Clerck.

 

Vous avez besoin de développer un langage plus efficace,
qui vous aide à acquérir des leads
et persuade les internautes de vous faire confiance?

Rendre votre communication efficace, c’est notre affaire !

Contactez-nous en cliquant ici !

 

Répondre

CommentLuv badge

A propos

Titulaire de plusieurs formations universitaires dans des orientations littéraires-sciences humaines, Patricia Mignone est éditrice, copywriter et formatrice dans le domaine de la communication depuis de longues années.

Coordonnées

Patricia Mignone
30 rue du Basson
B6001 Charleroi
+32478436848
BE07861648709