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Voici la suite du le CR de ma lecture de « la Science de l’Influence » du psychologue Robert Cialdini. « Qui donne reçoit » : ce type de relation obéit au « principe de réciprocité ». Le principe de réciprocité semble inscrit dans notre ADN. On le retrouve partout et de tous temps. Il met en oeuvre l’idée toute simple[…]

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Le storytelling – l’art de raconter des histoires – c’est un outil que les marketeurs mettent beaucoup en œuvre actuellement. J’en ai déjà parlé dans le billet consacré au Storytelling en Marketing de Seth Godin. Est-ce que ça marche ? Oui. Parce que les histoires nous touchent au plus innocent de nous : notre enfance.[…]

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Comment  acheter un produit dont vous n’avez pas besoin? Voici la suite du  compte rendu de ma lecture de la Science de l’Influence de Roberto Cialdini, un chercheur en psychologie qui a observé les mécanismes de la manipulation, que celle-ci soit innocente ou délibérée. Quand le marketing utilise ces procédés, c’est, bien entendu, délibérément. A[…]

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Le principe de réciprocité, tout le monde connaît. Voici un questionnement intéressant sur le sujet. Il provient de « la Science de l’Influence » du psychologue Robert Cialdini dont les travaux inspirent beaucoup de marketeurs. L’expression « qui donne reçoit » « Qui donne reçoit » : ce type de relation obéit au principe de réciprocité. En français on dit « qui[…]

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Jeff Walker est un marketeur américain qui développe des affaires super-rentables pour ses clients comme pour lui-même. Pour lui, les événements en présence sont les lieux idéaux où rencontrer de nouveaux partenaires. Mais attention! Pas n’importe comment! Jeff Walker n’est pas un TBone steak! Jeff Walker raconte que lors d’événements, il a parfois l’impression d’arborer[…]

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Dans notre vieille culture européenne, on valorise les acquis. Les preuves les plus communément admises sont les diplômes : nous sommes orientés vers le passé. Et même si vous avez de la bouteille, l’expérience a peu de poids. Pourtant, en tant qu’entrepreneur, c’est la qualité de l’expérience que vous offrez à vos clients qui fait[…]

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Sous ce titre provocant, voici les conseils d’un sympathique vendeur d’aspirateurs, un type toujours souriant… qui vendrait des chaussures à un cul de jatte. Ce hard-seller s’appelle Alain et ses conseils valent de l’or. L’essentiel : votre capital sympathie Dans un billet précédent, j’évoquais l’importance de procurer au client une expérience de qualité. Cette qualité,[…]

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